الشكاوي والاقتراحات
في متجر سو جرانولا، نحرص على الاستماع لآرائكم وملاحظاتكم, إذا كان عندك شكوى أو اقتراح، تقدر توصل لنا عن طريق الطرق التالية:
طرق تقديم الشكوى:
أرسل شكواك عبر واتساب على الرقم: 966536610540
أو على البريد الإلكتروني: [email protected]
• ولضمان وضوح المحادثات وحفظ حقوق الجميع، نفضل أن تكون الشكاوى مكتوبة.
متى نرد عليكم؟
راح نرد على شكوتك خلال 48 ساعة عمل، كحد أقصى 72 ساعة. نحل المشكلة في مدة تتراوح بين يومين لـ7 أيام عمل بعد ما نأخذ تفاصيل شكوتك.
كيف تقدم شكوى بشكل صحيح؟
وضح طبيعة الشكوى والأسباب من وجهة نظرك. حط رقم الطلب المتعلق بالشكوى. إذا كانت الشكوى متعلقة بالمنتج، يفضل إرفاق صور توضح المشكلة.
نحن هنا لخدمتك، ونسعى دايمًا لتقديم أفضل تجربة لك, نتمنى لك الصحة والسعادة.