الشروط والأحكام

1- تأكيد البيانات: يجب على العميل التأكد من صحة ودقة البيانات المدخلة مثل: (الاسم - رقم الجوال - المدينة - البريد الإلكتروني - العنوان). حيث سيتم الاعتماد على هذه البيانات في الشحن والتوصيل.
 
2- البيانات الخاطئة: في حال إدخال بيانات خاطئة، يجب على العميل التواصل فورًا مع خدمة العملاء. لا يمكن تعديل البيانات بعد شحن الطلب، ونحن غير مسؤولين عن التأخير أو وصول المنتجات المتضررة بسبب البيانات غير الصحيحة.
 
3- تعديل المنتجات: لا يمكن التعديل أو إضافة أو حذف المنتجات بعد إصدار الفاتورة أو توصيل الطلب.
 
4- المنتجات غير المطابقة: في حال استلام منتجات غير مطابقة للطلب، يجب على العميل التواصل فورًا مع خدمة العملاء عبر (واتس أب) مع إرفاق صور للمنتجات الغير مطابقة. سيتم استبدال المنتج بمنتج سليم مطابق.
 
5- المنتجات التالفة: في حال استلام منتجات تالفة أو مكسورة، يجب على العميل التواصل فورًا مع خدمة العملاء عبر (واتس أب) مع إرفاق صور للمنتج التالف. سيتم استبدال المنتج بمنتج سليم.
 
6- استلام الطلب: يجب على العميل استلام الطلب في الوقت المحدد من قبل شركة الشحن. في حال تأخر العميل عن الاستلام، لا يحق له المطالبة بإرجاع قيمة الطلب أو التعويض عنه. العميل يتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو تلف يحدث للمنتجات نتيجة التأخير في الاستلام.